應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-05-23 07:44:16
656人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
（一）崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌完成客服各項(xiàng)工作，如接通量，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀。
2、做好信息上傳下達(dá)，保證公司規(guī)定和政策及時(shí)傳遞到位。
3、負(fù)責(zé)客服體系搭建及員工培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)部門員工的疑難問題，疑難投訴，線上業(yè)務(wù)支撐等。
5、負(fù)責(zé)重大投訴的跟進(jìn)、處理。
6、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員的管理，直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
（二）任職要求：
1、2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。
2、做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)劃性強(qiáng)。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。
4、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。
5、有運(yùn)營商或電商平臺或多平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、餐飲補(bǔ)助
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州鼓樓區(qū)福州福建省福州市軟件大道89號軟件園F區(qū)1號樓28層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
董小姐/..HR
福建智信科技有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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軟件園f區(qū)a樓28層
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