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崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)受理立管及戶(hù)內(nèi)維修、置換、零星、零散等電話(huà)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行派工和回訪(fǎng)。

2.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)咨詢(xún)，解答和宣傳燃?xì)鈽I(yè)務(wù)知識(shí)，并收集客戶(hù)意見(jiàn)、建議和投訴信息。

3.負(fù)責(zé)電話(huà)通知用戶(hù)停氣、安檢、業(yè)務(wù)預(yù)約、安全用氣提示等服務(wù)信息和內(nèi)部緊急呼叫，建立和維護(hù)用戶(hù)檔案資料。

4.負(fù)責(zé)受理事故搶險(xiǎn)的應(yīng)急通訊，并負(fù)責(zé)事故接警電話(huà)和傳遞信息。

5.負(fù)責(zé)戶(hù)內(nèi)維修、置換、零星、安檢工單的維護(hù)，客戶(hù)信息的更新，及信息化系統(tǒng)日常維護(hù)及報(bào)修。

6.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦監(jiān)督、檢查各縣市公司的服務(wù)質(zhì)量，為縣市公司的呼叫業(yè)務(wù)提供支持與輔導(dǎo)。

任職資格:

1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷應(yīng)屆大學(xué)生；

2.具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力；

3.主動(dòng)熱情、反應(yīng)敏捷、親和力、耐心、服務(wù)意識(shí)

其他內(nèi)容：

1.工作時(shí)間:排班制，月休8-9天；

2.工資構(gòu)成：計(jì)件制，多勞多得，薪資電聯(lián)

項(xiàng)目實(shí)習(xí)制，實(shí)習(xí)期2024年10月-2025年1月

3.共招收8人，招到即止