天貓客服
4000元以下
德陽(yáng)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
德陽(yáng)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-06-11 18:31:07
872人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
任職資格：
1、 熟悉天貓、京東平臺(tái)店鋪日?？头ぷ骱涂头唵翁幚?，包括在線客戶接待。
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)、訂單處理、信息查詢、評(píng)價(jià)管理，投訴處理等相關(guān)售后問(wèn)題；
3、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力。
4、能夠接受網(wǎng)絡(luò)客服早晚班工作制度；
5、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作有熱情和耐性
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶電商平臺(tái)上客戶訂單處理。負(fù)責(zé)電商店鋪日?？头ぷ?，
2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)和對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶促成訂單成交；
3、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新；
4、負(fù)責(zé)店鋪會(huì)員的后期培養(yǎng)和會(huì)員關(guān)系維護(hù)，刺激二次購(gòu)買。
1、 熟悉天貓、京東平臺(tái)店鋪日?？头ぷ骱涂头唵翁幚?，包括在線客戶接待。
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)、訂單處理、信息查詢、評(píng)價(jià)管理，投訴處理等相關(guān)售后問(wèn)題；
3、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力。
4、能夠接受網(wǎng)絡(luò)客服早晚班工作制度；
5、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作有熱情和耐性
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶電商平臺(tái)上客戶訂單處理。負(fù)責(zé)電商店鋪日?？头ぷ?，
2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)和對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶促成訂單成交；
3、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新；
4、負(fù)責(zé)店鋪會(huì)員的后期培養(yǎng)和會(huì)員關(guān)系維護(hù)，刺激二次購(gòu)買。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：德陽(yáng)廣漢市廣漢市中山大道南四段二號(hào)
查
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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