應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運營，業(yè)務(wù)管理及時上傳下達;
2、負責(zé)組內(nèi)員工管理，包括日常溝通、答疑等;
3、對管理的小組成員服務(wù)滿意度、解決率、小組員
工流失率等指標負責(zé);
4、負責(zé)人員的培養(yǎng)輔導(dǎo)等
2、負責(zé)組內(nèi)員工管理，包括日常溝通、答疑等;
3、對管理的小組成員服務(wù)滿意度、解決率、小組員
工流失率等指標負責(zé);
4、負責(zé)人員的培養(yǎng)輔導(dǎo)等
1、本科學(xué)歷，35歲之內(nèi)（優(yōu)秀的可看40歲之內(nèi)的），在消費電子類、運營商、銀行等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗，至少帶過15人團隊;
2、熟練使用Chrome/E等瀏覽器、熟知Ofhce的基本軟件使用;
3、了解呼叫中心指標，如服務(wù)水平、AHT、滿意
度、解決率、利用率、占用率
4、良好的聆聽技巧、同理心、提供培訓(xùn)輔導(dǎo)的能
力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
要求：本科學(xué)歷（統(tǒng)招大專，自考本科也行）
過往管過客服團隊
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：濱州惠民縣華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張順意HR
河北薈思信息咨詢服務(wù)有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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私營·民營企業(yè)
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