京東售后客服（13薪）
面議
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、利用京麥、旺旺等在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題；
2、及時(shí)京麥、旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言,有問(wèn)必答；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨時(shí)間,及時(shí)與客戶溝通,提高客戶滿意度；
4、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問(wèn)題,解決中差評(píng)；
任職要求：
1、熟悉京東、淘寶操作流程、退換貨流程及注意事項(xiàng)，有京東/天貓?jiān)诰€客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、性格溫和，可以和顧客在線上和電話中保持耐心良好的溝通；
3、思維敏捷，有耐心，有責(zé)任心，具有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
上班時(shí)間：
早晚班排班，早班：8:30-17:00；晚班13：30:00-21:30（早晚班均在公司辦公），一周輪班一次。
職位福利：交醫(yī)社保、13薪、法定節(jié)假日、定期團(tuán)建、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、大牛帶隊(duì)、多次晉升機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州倉(cāng)山區(qū)福建省福州市倉(cāng)山區(qū)建新鎮(zhèn)金巖路157號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福州墨客電子商務(wù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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建新鎮(zhèn)碧全產(chǎn)業(yè)園3#402墨客電商
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