職位描述
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【崗位職責】
1、通過電話外呼、微信搜索等方式將品牌客戶引流到工作微信,針對品牌會員開展產(chǎn)品使用前、使用中、使用后的全程跟蹤、指導服務
2、為每位客戶建立專屬健康檔案,定期回訪,形成良性互動,留存客戶,促進復購
3、熟練掌握品牌產(chǎn)品知識、疾病專業(yè)知識、為品牌會員提供專業(yè)用藥指導
4、積極面對客戶對品牌產(chǎn)品以及服務的咨詢,協(xié)調(diào)客戶關系,處理解答客戶提出的問題
5、有良好的團隊合作精神,愿意學習、善于溝通,共同完成公司既定的銷售任務
【任職要求】
1、中專及以上學歷,藥學專業(yè)
2、普通話標準,有良好的中文書面表達能力、溝通能力及領悟力,具有較強的團隊合作精神;能承受一定的壓力。
3、熟悉使用常用辦公軟件,打字速度50字/分鐘
4、有電話/在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5、服務意識良好,抗壓能力強,能適應輪班制工作
1、通過電話外呼、微信搜索等方式將品牌客戶引流到工作微信,針對品牌會員開展產(chǎn)品使用前、使用中、使用后的全程跟蹤、指導服務
2、為每位客戶建立專屬健康檔案,定期回訪,形成良性互動,留存客戶,促進復購
3、熟練掌握品牌產(chǎn)品知識、疾病專業(yè)知識、為品牌會員提供專業(yè)用藥指導
4、積極面對客戶對品牌產(chǎn)品以及服務的咨詢,協(xié)調(diào)客戶關系,處理解答客戶提出的問題
5、有良好的團隊合作精神,愿意學習、善于溝通,共同完成公司既定的銷售任務
【任職要求】
1、中專及以上學歷,藥學專業(yè)
2、普通話標準,有良好的中文書面表達能力、溝通能力及領悟力,具有較強的團隊合作精神;能承受一定的壓力。
3、熟悉使用常用辦公軟件,打字速度50字/分鐘
4、有電話/在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5、服務意識良好,抗壓能力強,能適應輪班制工作
工作地點
地址:廣州天河區(qū)壬豐大廈-西廳38樓
查看地


職位發(fā)布者
HR
康朝藥業(yè)

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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣州市天河區(qū)天河路490號