應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
五險一金，5K起步，月休8天，提成多多
薪資待遇：
4500底新 500餐補(bǔ) 提成2500-4500，綜合8K左右
工作時間：
做五休二(排班制，不連休)，分早中晚班早班:09:00-18:00，中班:10:00-19:00晚班:13:00-22:00每個班次9小時，飯點一小時。
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.2年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗:
3.熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強(qiáng)烈興趣;
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務(wù)意識、有耐心、責(zé)任心，工作積極主動。
崗位職責(zé):
1.對客戶數(shù)據(jù)監(jiān)管匯總，制作質(zhì)檢報表，提供服務(wù)質(zhì)量總體情況分析、改善意見;
2.定時定量對客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行監(jiān)聽，并對錄音內(nèi)容進(jìn)行分析、評分
3.定期主持錄音分享會，進(jìn)行案例分析，對存在的問題進(jìn)行糾正及輔導(dǎo);4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展對話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，并對坐席人員進(jìn)行培訓(xùn)；
5.結(jié)合現(xiàn)狀制定有效握升計劃，提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平等。
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區(qū)杭州極氪大廈1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
浙江外企德科
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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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西興地鐵站附近
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