應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-05-11 01:13:01
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、 負責處理前臺上傳的緊急工單問題，負責將工單派發(fā)給地市，并跟進處理客戶疑難問題郵件，直至問題解決；長時間未得到妥善處理的問題要及時上報并跟進，與客戶保持聯(lián)系，避免客戶升級投訴。
2、 親和力好，服務意識強，有良好的學習溝通能力。
3、 抗壓能力強，有良好的責任感和團隊合作精神，認同公司價值觀，身體健康，無不良嗜好。
4、 有客服工作經驗或快遞行業(yè)經驗者優(yōu)先。
1、 負責處理前臺上傳的緊急工單問題，負責將工單派發(fā)給地市，并跟進處理客戶疑難問題郵件，直至問題解決；長時間未得到妥善處理的問題要及時上報并跟進，與客戶保持聯(lián)系，避免客戶升級投訴。
2、 親和力好，服務意識強，有良好的學習溝通能力。
3、 抗壓能力強，有良好的責任感和團隊合作精神，認同公司價值觀，身體健康，無不良嗜好。
4、 有客服工作經驗或快遞行業(yè)經驗者優(yōu)先。
任職要求：
1、20-40周歲，中專以上學歷，普通話標準，電腦打字速度快。
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、親和力好，服務意識強，有良好的學習溝通能力。
4、抗壓能力強，有良好的責任感和團隊合作精神，認同公司價值觀，身體健康，無不良嗜好。
5、須有客服工作經驗或客訴處理經驗。
福利待遇：
培訓期7-10天，培訓補貼100元/天（考試不合格不享受）；
實習期 2個月，第一個月稅前薪資總額5100元 學歷補200（大專及以上學信網可查） 住宿補300（不住宿享受）；第二個月稅前薪資總額5300元 學歷補200（大專及以上學信網可查） 住宿補300（不住宿享受）；
獨立期：稅前薪資總額5700元起 超額績效/月；
如表現(xiàn)突出考核通過后可提前進入獨立期，享受獨立期薪資，執(zhí)行綜合工時輪休排班制，平均周休2天，超出工時支付加班費。通過培訓期免費提供工作餐。
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網上看到的。
工作地點
地址：北京大興區(qū)亦莊
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)復興路65號
