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崗位職責(zé):
1、通過電話接聽、回訪、在線聊天、回復(fù)客戶留言以及郵件等形式，對(duì)客戶的信息記錄、整理、分類、流轉(zhuǎn)。
2、針對(duì)售前營銷、售中售后服務(wù)等，為客戶解答咨詢，提供服務(wù)，跟進(jìn)并提供有效解決方案。
3. 按照公司政策和程序處理相關(guān)事務(wù)，認(rèn)真完成公司的考核指標(biāo)。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備常規(guī)話務(wù)溝通以及郵件回復(fù)的能力;
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、出色的溝通能力、責(zé)任心，抗壓能力、自我學(xué)習(xí)能力以及自驅(qū)力。
3.、熟練的英語聽說讀寫能力，英語能作為工作語言之一。
4.、具有1-2年客服工作經(jīng)驗(yàn)。 30歲以內(nèi) 男女不限。
備注：先發(fā)簡歷，薪酬范圍6—8K，根據(jù)人員綜合情況定薪