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崗位職責(zé)：
1、 熟悉樓棟內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況，做好日常巡查工作、監(jiān)督工作、負(fù)責(zé)一般通知派發(fā)；
2、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成收樓工作手續(xù)；
3、做好催收樓和物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作；
4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、工程維護(hù)、保安監(jiān)控、環(huán)境狀況等，保障設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好及轄區(qū)的安全、舒適、美觀、整潔；
5、每天不定時(shí)到前臺(tái)核對(duì)本責(zé)任區(qū)域報(bào)修的處理情況，并根據(jù)前臺(tái)的派單情況予以跟進(jìn)；
6、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作；
7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入駐及裝修手續(xù)；
8、上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡40歲以下；
2、言談舉止優(yōu)雅、得體，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的職業(yè)道德，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽(tīng)粵語(yǔ)；
4、有物業(yè)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)流程，具備一定的禮儀接待能力，有住宅、公寓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮