職位描述
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客服代表
工作職責(zé):
1、接聽客戶咨詢、訂購、投訴電話,促成客戶需求得到及時滿足;
2、及時和準(zhǔn)確的完成訂單處理;
3、追蹤訂單執(zhí)行情況,確保貨物的及時送達(dá);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、一年以上電商平臺、物流客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力,良好的客戶導(dǎo)向能力及情緒控制能力;
3、細(xì)致、耐心,高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、熟練操作Office辦公軟件。
工作職責(zé):
1、接聽客戶咨詢、訂購、投訴電話,促成客戶需求得到及時滿足;
2、及時和準(zhǔn)確的完成訂單處理;
3、追蹤訂單執(zhí)行情況,確保貨物的及時送達(dá);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、一年以上電商平臺、物流客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力,良好的客戶導(dǎo)向能力及情緒控制能力;
3、細(xì)致、耐心,高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、熟練操作Office辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:上海徐匯區(qū)徐匯區(qū)古美路1528號A2幢晨光科技大廈3、11、12、14層


職位發(fā)布者
HR
上海晨光科力普辦公用品有限公司

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辦公設(shè)備·用品
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)古美路1528號2幢11層
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