物業(yè)客服管家實(shí)習(xí)生
面議
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪,對(duì)業(yè)戶提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答,并做好工作紀(jì)錄;
3.受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求,并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員,并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
4.受理業(yè)戶裝修申請(qǐng),并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù),并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查,督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;
5.受理業(yè)戶投訴,及時(shí)回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見(jiàn),并做好投訴處理記錄;
6.對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪,聽(tīng)取業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;
7.協(xié)助客服負(fù)責(zé)人處理當(dāng)班的日常事務(wù),負(fù)責(zé)各專業(yè)部門(mén)的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理;
8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門(mén)給予解決;
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪,對(duì)業(yè)戶提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答,并做好工作紀(jì)錄;
3.受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求,并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員,并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
4.受理業(yè)戶裝修申請(qǐng),并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù),并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查,督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;
5.受理業(yè)戶投訴,及時(shí)回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見(jiàn),并做好投訴處理記錄;
6.對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪,聽(tīng)取業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;
7.協(xié)助客服負(fù)責(zé)人處理當(dāng)班的日常事務(wù),負(fù)責(zé)各專業(yè)部門(mén)的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理;
8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門(mén)給予解決;
工作地點(diǎn)
地址:廣州荔灣區(qū)珠江金茂府北門(mén)8棟物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
劉卓均HR
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司

-
石油·石化·化工
-
1000人以上
-
國(guó)有企業(yè)
-
北京市西城區(qū)復(fù)興門(mén)外大街A2號(hào)中化大廈F3層328室
相似職位
-
新鷺儲(chǔ)備干部 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門(mén)分公司
-
必勝客2023屆實(shí)習(xí)生-思明區(qū) 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專百勝餐飲(福州)有限公司
-
物流實(shí)習(xí)生(南平) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限網(wǎng)贏如意倉(cāng)供應(yīng)鏈有限公司
-
HR校招實(shí)習(xí)生 3000-4000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專寧德時(shí)代新能源科技股份有限公司
-
農(nóng)業(yè)基地管培生 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專成都冠城投資集團(tuán)股份有限公司
-
地鐵實(shí)習(xí)生/包吃住/8小時(shí)工作制/免費(fèi)乘坐地鐵 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限伯樂(lè)樹(shù)企業(yè)管理咨詢(廈門(mén))有限公司