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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理措施和計(jì)劃，提升物業(yè)費(fèi)收繳、清欠指標(biāo)，提升滿(mǎn)意度等； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)展（基礎(chǔ)物業(yè)、多種經(jīng)營(yíng)經(jīng)等），外判單位的管理及重大投訴和突發(fā)事件處理； 3、對(duì)項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃； 4、組織并參與項(xiàng)目層面對(duì)客戶(hù)的深度訪談，并做好記錄； 5、負(fù)責(zé)與外部單位、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。 任職要求： 1、本科學(xué)歷，2年及以上寫(xiě)字樓、大廈物業(yè)管理（物業(yè)負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人）工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事物的能力 ； 3、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。