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崗位職責(zé)： 1、有效對(duì)接銷售、招聘等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作內(nèi)容； 2、根據(jù)客戶發(fā)出的需求，對(duì)客戶的需求進(jìn)行緊急程度分類，并澄清崗位任職要求，反饋給招聘，提高簡(jiǎn)歷篩選率、面試通過(guò)率、以及入職率； 3、負(fù)責(zé)駐場(chǎng)服務(wù)人員的日常管理，不限于培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工關(guān)系維護(hù)、團(tuán)建活動(dòng)組織等 4、依據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)，快速、準(zhǔn)確完成與客戶各類工作量數(shù)據(jù)核對(duì)，以及與銷售對(duì)接開(kāi)票回款情況； 5、員工管理與關(guān)懷，關(guān)注員工的日常工作狀態(tài)，及時(shí)把控員工異動(dòng)情況，進(jìn)行相應(yīng)處理，穩(wěn)定員工； 6、維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，及時(shí)關(guān)注友商在客戶方動(dòng)態(tài)信息，新需求的挖掘與開(kāi)拓，并與銷售一起維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 7、整合各項(xiàng)交付數(shù)據(jù)，不斷更新總結(jié)，分析存在問(wèn)題，及時(shí)處理并進(jìn)行優(yōu)化； 8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦其他工作事項(xiàng)； 任職要求： 1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，2年以上豐富的人力資源行業(yè)或ITO外包行業(yè)外包交付經(jīng)驗(yàn)； 2、優(yōu)秀的溝通能力，準(zhǔn)確把握客戶需求點(diǎn)，能夠獨(dú)立自主開(kāi)拓客戶需求； 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和不斷進(jìn)取的精神；工作積極、主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，以目標(biāo)為導(dǎo)向；抗壓能力強(qiáng)