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職位描述：
崗位職責(zé):
1、使用電子郵件、在線聊天工具為客戶進行問題解答與處理，接受并解決客戶關(guān)于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題；
2、收集相關(guān)玩家提供的建議、bug、投訴、外掛等問題，并積極回報相關(guān)處理部門；
3、采集高級vip用戶數(shù)據(jù)，做好高星用戶關(guān)系管理與維護工作，向玩家推薦游戲玩法和活動，協(xié)助運營策劃相關(guān)社區(qū)活動；
4、根據(jù)游戲制作需求，按時完成游戲界面、光效、客戶端、服務(wù)端與數(shù)據(jù)庫資源的翻譯工作，保證游戲翻譯內(nèi)容地道，準(zhǔn)確無誤；
5、 協(xié)助外籍同事進行本地化的配合工作。
任職資格:
1、英語熟練，tem-8優(yōu)先；
2、對歐美文化十分了解，英語寫作能力強，口語良好；
3、有一年以上游戲相關(guān)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、資深游戲玩家或者熱愛游戲行業(yè)優(yōu)先；
5、有敏銳的洞察力，團隊合作，溝通能力強，抗壓力強。