工作地點(diǎn)：牛崗山公園附近

一、OTA專員

招聘人數(shù)：2人；

薪酬：5507元/月（含社保個(gè)人繳納部分）；

主要職責(zé)：

協(xié)助客戶完成旅行訂單的預(yù)訂和管理，確保顧客的訂購(gòu)流程順利進(jìn)行，并提供相關(guān)的售后服務(wù)。

1.系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化：負(fù)責(zé)維護(hù)微信小程序和旅行平臺(tái)的系統(tǒng)運(yùn)作，包括確保微信小程序旅行平臺(tái)運(yùn)行流暢、數(shù)據(jù)庫(kù)更新和備份等工作。同時(shí)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的性能和用戶體驗(yàn)，提高平臺(tái)的可靠性和用戶滿意度。

2.產(chǎn)品管理：根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)研和篩選適合在線旅游平臺(tái)的產(chǎn)品。同時(shí)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)定和調(diào)整，保證產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力。

3.訂單處理：協(xié)助顧客完成訂單的預(yù)訂，包括在線產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和預(yù)訂。同時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，保證訂單能夠按時(shí)出行，并提供必要的售后服務(wù)。

4.售后服務(wù)：處理顧客的投訴和退改申請(qǐng)，保證各類問(wèn)題能及時(shí)有效地解決，并向上級(jí)匯報(bào)和反饋，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

5.數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：收集和分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，制作報(bào)告，以便更好地了解市場(chǎng)需求和用戶反饋，并提供改進(jìn)方案和戰(zhàn)略建議。

崗位要求：

1.教育背景：具備專科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)優(yōu)先。

2.專業(yè)知識(shí)：熟悉在線旅游行業(yè)的運(yùn)作和市場(chǎng)特點(diǎn)，了解各類產(chǎn)品和供應(yīng)商。

3.技能要求：具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力，具備數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)能力，熟練運(yùn)用辦公軟件和旅游平臺(tái)管理系統(tǒng)。

4.工作經(jīng)驗(yàn)：有一年以上在線旅游行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

5.服務(wù)意識(shí)：具備良好的顧客服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)解決問(wèn)題和處理緊急情況。

二、接待員

招聘人數(shù)：3人；

薪酬：2500元/月（含社保個(gè)人繳納部分）；

主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待訪客登記及電話、信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等；

2.配合重要接待、大型活動(dòng)和會(huì)議組織，做好準(zhǔn)備工作；

3.快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理；

4.完成公司上級(jí)安排的其他工作。

崗位要求：

1.教育背景：具備大專及以上學(xué)歷。

三、檢票員

招聘人數(shù)：2人；

薪酬：2500元/月（含社保個(gè)人繳納部分）；

主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)場(chǎng)館檢票工作。

崗位要求：

年齡要求：45歲及以下

四、前臺(tái)

招聘人數(shù)：3人；

薪酬：5000元/人（含單位及個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用）。

主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)接待游客、票務(wù)和入場(chǎng)控制、提供信息咨詢服務(wù)、處理投訴和問(wèn)題反饋、協(xié)助館內(nèi)秩序等。

崗位要求：

1.學(xué)歷要求：大專學(xué)歷及以上。

2.年齡要求：年齡45歲及以下。

3.其他要求：身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳、懂得基本接待禮儀、有親和力、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有計(jì)算機(jī)操作能力以及具有相關(guān)大型場(chǎng)館經(jīng)驗(yàn)。

五、報(bào)名方式

請(qǐng)將相關(guān)資料發(fā)送至電子郵箱：597016912@qq.com,

郵件以“應(yīng)聘崗位+姓名”格式命名。

六、咨詢電話：0591-87078097