福州
工作地點：鰲峰洲體育公園
一、服務人員
招聘人數：8人;
薪酬：5052元/月(含社保個人繳納部分);
崗位工作內容：
熱情迎接客人，主動提供幫助;辦理客人入場手續(xù)，收取相關費用;解答客人關于運動設施、服務等方面的咨詢。提供毛巾、浴巾、救生圈等游泳用品;為客人提供飲品、小食等增值服務。
崗位標準：
1、身高165cm以上，形象氣質佳、懂得基本接待禮儀、有親和力、具有良好的溝通能力、服務意識強、
2、有高端酒店服務經驗，救生員資格證書優(yōu)先
3、教育背景：
具有高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先;具有相關的行業(yè)資格證書或培訓經歷。
4、技能要求：具備良好的溝通能力和客戶服務技巧;具備基本的計算機操作能力，能夠使用酒店管理系統(tǒng);具備基本的英語口語交流能力。
5、個人素質：
具有較強的責任心和敬業(yè)精神;能夠承受工作壓力，適應輪班工作制;有良好的職業(yè)形象，儀容儀表整潔大方;具備解決問題的能力和應變能力;
6、服務標準：
確保服務流程符合公司標準和規(guī)范;能夠處理客人投訴，提供滿意的服務解決方案;能夠預見客人需求，提供個性化服務。
二、救生員
招聘人數：3人;
薪酬：4552元/月(含社保個人繳納部分);
崗位工作內容：
對泳池或水域進行持續(xù)監(jiān)控，確保游泳者的安全。及時發(fā)現潛在的危險和緊急情況，采取必要的預防措施。在發(fā)生緊急情況時，迅速反應，進行水上救援和溺水急救。熟練使用救生器材，如救生圈、救生衣、救生繩等。宣傳水上安全知識，游泳者的安全意識。確保游泳者遵守泳池或水域的規(guī)章制度。維護泳池或水域的秩序，防止不當行為發(fā)生。記錄救生工作日志，包括救援情況、事故報告、設備檢查等。定期向上級報告工作情況，提出改進建議。參加定期的救生技能培訓和復訓，保持救生技能的專業(yè)性和時效性。學習的救生知識和急救技術。參與制定和演練緊急救援預案，應急響應能力。在突發(fā)事件中，按照預案迅速采取行動。
崗位標準：
1.教育背景：
具有初中及以上學歷。
持有救生員資格證書。
2.專業(yè)技能：
熟練掌握各種救生技能和急救技術。
能夠熟練使用救生器材，如救生圈、救生衣、救生繩等。
了解水上安全知識，能夠提供安全指導。
3.工作經驗：
具有實際的水上救生經驗者優(yōu)先。
了解泳池或水域的運營環(huán)境和安全管理制度。
4.身體條件：
具有良好的身體素質和游泳技能。
視力、聽力良好，無色盲、色弱。
身體健康，無不適合從事救生工作的疾病。
5.培訓與認證：
參加并通過正規(guī)的救生員培訓，獲得救生員資格證書。
定期參加救生技能復訓和更新培訓。
6.其他要求：
能夠適應輪班工作制，包括節(jié)假日和夜間值班。
三、綜合館前臺
招聘人數：3人;
薪酬：5052元/月(含社保個人繳納部分);
崗位工作內容：
熱情迎接來賓，主動詢問需求，并提供相應的幫助。為來賓提供場館介紹、活動信息、場地預約等服務。
解答來賓的咨詢，處理投訴，提供優(yōu)質的服務。電話咨詢與接聽;負責接聽前臺電話，轉接內線，確保信息暢通。解答電話咨詢，提供場館活動、預約、票價等信息。
接受場地預訂，合理安排場地使用時間，確保場館資源充分利用。與預訂方溝通確認預訂事宜，簽訂租賃協議。跟蹤場地使用情況，及時反饋問題，協助解決問題,保持前臺區(qū)域整潔衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境。監(jiān)督場館內設施設備的使用情況，發(fā)現問題及時上報。配合安保部門做好場館安全管理工作，確保場館安全。
參與場館活動的策劃、組織與執(zhí)行，提供現場支持。協調各部門工作，確?；顒禹樌M行。收集活動反饋，為后續(xù)活動提供改進建議。
完成上級交辦的其他工作：遵守公司規(guī)章制度，服從上級領導安排。
崗位標準：
1.基本素質:
具備良好的職業(yè)形象，儀態(tài)端莊，穿著整潔。
具備良好的溝通能力和表達能力，普通話標準。
具備基本的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件。
具備基本的英語口語交流能力，能夠應對外籍來賓。
2.服務態(tài)度：
熱情主動，耐心細致，能夠提供微笑服務。
對待來賓禮貌有禮，尊重每一位顧客。
能夠冷靜處理投訴和突發(fā)事件，保持良好的服務態(tài)度。
3.專業(yè)知識:
了解體育館的設施、服務項目、活動安排等相關信息。
熟悉體育館的規(guī)章制度和操作流程。
了解基本的體育知識和賽事規(guī)則。
4.工作能力：
能夠獨立完成前臺接待、票務銷售、場地預訂等工作。
能夠有效處理電話咨詢和來訪接待，提供準確信息。
能夠妥善管理前臺區(qū)域，保持環(huán)境整潔和安全。
能夠協助組織和管理體育館的各項活動。
5.團隊協作：
能夠與同事保持良好的工作關系，相互支持和協作。
能夠服從上級管理，執(zhí)行工作任務。
四、報名方式
請將相關資料發(fā)送至電子郵箱：597016912@qq.com,
郵件以“應聘崗位+姓名”格式命名。
五、咨詢電話：0591-87078097
（責任編輯：小今）
