職位描述
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)解答業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、客戶的售后技術(shù)咨詢;
2.受理客戶來電、來信、現(xiàn)場服務(wù)請求和投訴,并作好詳細(xì)記錄,建立客戶服務(wù)、投訴檔案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理問
3.非標(biāo)產(chǎn)品及機(jī)組的備品備件的篩選與庫存確認(rèn);
4.對設(shè)備進(jìn)行故障診斷,提出專業(yè)改進(jìn)方案;
5.指導(dǎo)用戶關(guān)于產(chǎn)品的使用方法及注意事項(xiàng)等:
6.參與新產(chǎn)品開發(fā)過程的設(shè)計、樣機(jī)、生產(chǎn)的評審,提出售后的技術(shù)建議;
7.對退回配件進(jìn)行登記、檢測、分析
8.協(xié)助編寫產(chǎn)品使用操作說明書等:
9.完成公司或上級安排的其他工作事直。
工作要求:掌握空氣處理項(xiàng)目的解決方案,銷售技術(shù)支持的各項(xiàng)工作能力
空調(diào)類項(xiàng)目探詢、跟蹤、技術(shù)聯(lián)絡(luò)、推廣技巧等。
工作時間:工作時間早上8.30-12.00 下午1.00-5.30 周末雙休,夏季下午1.30-6點(diǎn)下班
工作地點(diǎn)
地址:福州倉山區(qū)福州倉山區(qū)澳藍(lán)(福建)實(shí)業(yè)有限公司


職位發(fā)布者
HR
澳藍(lán)(福建)實(shí)業(yè)有限公司

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環(huán)保
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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福州市倉山區(qū)蓋山鎮(zhèn)官洲路12號(天水村口)
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