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主要職責(zé)：
1.針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或客戶反饋的問(wèn)題，處理項(xiàng)目交付后的客訴流程，確保客戶滿意。
2.收集、整理、分發(fā)項(xiàng)目相關(guān)文檔，確保文檔齊全、準(zhǔn)確。
3.整理項(xiàng)目報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)文檔等，確保項(xiàng)目信息可追溯。
4.能夠理解合同條款，確保項(xiàng)目交付內(nèi)容符合合同條款，識(shí)別和評(píng)估合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。
5.協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通，管理關(guān)系人，包括客戶、銷售團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員、高層管理人員、供應(yīng)鏈等。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理工程、工程管理或相關(guān)專業(yè)。
2.一年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，有光伏行業(yè)或機(jī)械工程領(lǐng)域客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、技術(shù)支持等背景者優(yōu)先。
3.熟悉光伏支架系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；了解機(jī)械工程原理、材料科學(xué)及質(zhì)量控制方法。
4.良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用辦公軟件（如Excel, PPT）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)告編制。
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，做事主動(dòng)積極，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。