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崗位職責(zé)：

1、通過(guò)抖音、公眾號(hào)等平臺(tái)處理售前售中問(wèn)題以及售后問(wèn)題；
2、承接客服工作為客戶引薦產(chǎn)品，提高訂單的轉(zhuǎn)化率；
3、溝通解答客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的疑問(wèn)，促進(jìn)訂單的完成；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)用戶訂單的業(yè)務(wù)受理、物流發(fā)貨工作；
5、負(fù)責(zé)通信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)受理工作；
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展量日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，形成通報(bào)。

崗位要求：

1、1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度70字/分鐘；
2、需要對(duì)通信相關(guān)知識(shí)有一定的了解；
3、能適應(yīng)早晚班輪班；
4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，細(xì)致，耐心，具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力；
5、有運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品，3C數(shù)碼類店鋪客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

福利待遇：

1、月薪6000-8000，試用期八折（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展量積分浮動(dòng)），底薪是5k ，轉(zhuǎn)正后有提成
2、職位福利:五險(xiǎn)一金，帶薪年休，節(jié)日福利，餐補(bǔ)車(chē)補(bǔ)，專業(yè)培訓(xùn)
3、年齡要求:35歲及以下。

工作時(shí)間：

做五休二，兩個(gè)班次 8:30-17;30 12:00-20:00