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工作職責(zé):
1、產(chǎn)能規(guī)劃：統(tǒng)籌制訂前置倉線上業(yè)務(wù)全兼職HC配置，設(shè)計(jì)排班預(yù)測模型，為前置倉內(nèi)提供合理出勤建議，指導(dǎo)一線排班；
2、產(chǎn)能運(yùn)營：針對前置倉預(yù)排班、實(shí)時(shí)出勤、產(chǎn)能滿足情況進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行履約達(dá)成結(jié)果的復(fù)盤，識(shí)別問題點(diǎn)，提出改善方向；
3、產(chǎn)品規(guī)劃：對于前置倉人員管理的排班策略、監(jiān)控機(jī)制進(jìn)行產(chǎn)品功能需求的收集、提出改進(jìn)方案，并協(xié)同產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品功能的迭代，包括但不限于排班產(chǎn)品、人員標(biāo)簽等；
4、成本管控：統(tǒng)籌提效降本項(xiàng)目，推動(dòng)各子項(xiàng)有效落地，降低人力成本；
任職資格:
1、專業(yè)背景：具備生鮮零售前置倉產(chǎn)能管理或呼叫中心排班管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、硬技能：熟練應(yīng)用Excel、PPT等必備辦公技能，具備SQL、BI看板搭建能力優(yōu)先考慮，同時(shí)需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理及分析能力；具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力；
3、軟技能：較強(qiáng)的學(xué)習(xí)理解能力，敢于探索；較強(qiáng)的執(zhí)行力及抗壓能力。