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網(wǎng)絡(luò)：熟悉OSI模型和TCP/IP協(xié)議棧。搜網(wǎng)絡(luò)工程師等；
工作時(shí)間9點(diǎn)-21點(diǎn)，上三天，休三天、不分節(jié)假日。后期如果特殊情況遇到7*24也要能接受但是概率很小；
簡(jiǎn)歷上防火墻設(shè)備型號(hào)寫(xiě)上，要求對(duì)防火墻比較熟悉。
工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)漢威國(guó)際廣場(chǎng)4區(qū)12號(hào)樓）
職位需求：
1、針對(duì)中國(guó)移動(dòng)專(zhuān)線衛(wèi)士產(chǎn)品為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化售中、售后技術(shù)支持
2、獨(dú)立完成產(chǎn)品調(diào)試、技術(shù)支持、項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)工作
3、深入了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)實(shí)施和割接方案，總結(jié)并形成相關(guān)知識(shí)庫(kù)案例歸檔
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意達(dá)成；
5、負(fù)責(zé)解答和解決客戶(hù)的售中、售后技術(shù)問(wèn)題；
6、負(fù)責(zé)云平臺(tái)對(duì)設(shè)備側(cè)的在線設(shè)備性能巡檢；
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)、回訪；
8、負(fù)責(zé)7*24小時(shí)技服響應(yīng)和解決處置。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，本科優(yōu)先；
2、具備3年以上網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備扎實(shí)的路由與交換基礎(chǔ)，并熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；
4、能夠獨(dú)立完成華為、新華三、啟明星辰等主流任一款防火墻的操作配置，掌握防火墻工作原理；
5、精通TCP/IP協(xié)議，熟悉wireshark網(wǎng)絡(luò)抓包分析；
6、誠(chéng)實(shí)守信，踏實(shí)進(jìn)取，嚴(yán)謹(jǐn)，有擔(dān)當(dāng)，有較強(qiáng)的溝通能力，自學(xué)能力強(qiáng)，自制力強(qiáng)，思維活躍，獨(dú)立工作和解決問(wèn)題能力強(qiáng)；
7、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
8、有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。