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【崗位職責(zé)】
1.售后服務(wù)：負(fù)責(zé)公司各微信群內(nèi)業(yè)務(wù)解答，及時(shí)準(zhǔn)確解答相關(guān)咨詢，負(fù)責(zé)處理商戶各類問題；
2.客戶運(yùn)營：通過社群運(yùn)營的方式，提升新用戶或老用戶粘性，提升用戶對(duì)品牌認(rèn)知度；
3.運(yùn)營執(zhí)行：負(fù)責(zé)企業(yè)微信運(yùn)營執(zhí)行，微信群的內(nèi)容組織，用戶互動(dòng)，福利安排，數(shù)據(jù)追蹤；
4.客戶滿意度電話回訪、部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，1年客服工作經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬；
2.會(huì)PS、視頻剪輯優(yōu)先錄取；
3.具備較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力及自我情緒管控能力；
【福利待遇】
1、繳納五險(xiǎn)一金
2、上班時(shí)間：9:00—18：00/10:00-20:00，周末雙休，法定節(jié)假日正常休假
3、節(jié)日（如端午、中秋、春節(jié)等）享受優(yōu)厚福利
4、不定期組織旅游
晉升規(guī)劃：客服專員→客服主管→客服部經(jīng)理
身高160cm以上