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招聘崗位：北京聯(lián)通集中處理席投訴處理專員
處理北京聯(lián)通10010熱線反饋專項(xiàng)問(wèn)題，包括但不限于計(jì)費(fèi)賬務(wù)問(wèn)題、流量使用問(wèn)題、增值業(yè)務(wù)問(wèn)題、線上渠道辦理類問(wèn)題及寬帶裝機(jī)移機(jī)等業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)辦理類問(wèn)題。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)音甜美、溝通能力強(qiáng)；
2、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限；
3、工作時(shí)間：輪班制，（早班：8:30-17:30；晚班：13:00-21:00），周休2天（非固定周六日）能夠適應(yīng)輪班制工作安排；
4、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，漢字錄入速度快，不低于60字/分鐘；
5、具備3年以上客訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：
北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號(hào)，硅谷亮城3C座。
工資待遇：
1、培訓(xùn)期：一個(gè)月左右，8:30-17:30 111元/出勤日 培訓(xùn)期合格后發(fā)放。
2、實(shí)習(xí)期：一個(gè)月，輪班制 ， 稅前3000-4000元/月
3、實(shí)操期：一個(gè)月，輪班制 ，稅前4000-5000元/月
4、正式期：稅前5000-15000元/月（完成額定工作量 績(jī)效提成 其他獎(jiǎng)勵(lì)）。
其他福利：
1、員工均與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動(dòng)合同，（不采取中介或人力資源公司代簽的用工制度）勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定正規(guī)。按戶口性質(zhì)繳納五險(xiǎn)一金，有帶薪年假；
2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃，廣闊的晉升空間，每月、年度評(píng)選先進(jìn)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；
3、業(yè)余生活豐富多彩，定期組織集體郊游、聚餐、生日會(huì)等活動(dòng)；
4、提供住宿：管理費(fèi)500元/月，4-6人間；洗浴、空調(diào)設(shè)施齊全，水電自理。