應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
【工作職責(zé)】
1.按照公司經(jīng)營指標(biāo)，編制、實施服務(wù)部年度經(jīng)營計劃；2.根據(jù)授權(quán)品牌公司服務(wù)要求，參與制定品牌服務(wù)推廣，協(xié)調(diào)市場部門制定服務(wù)營銷活動方案，組織、落實各項品牌公司要求及公司策劃的服務(wù)營銷活動，跟蹤活動結(jié)果，不斷改善；
3.定期組織部門內(nèi)經(jīng)營分析，針對性制定改善措施，進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，維系客戶，挖掘用戶需求，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源；
4.協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果并提出改進方案；
5.強化安全意識、服務(wù)意識、成本意識的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營高效的有序進行 ；
6.負(fù)責(zé)培養(yǎng)服務(wù)隊伍，并指導(dǎo)服務(wù)顧問開展工作，對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進行服務(wù)流程、技能培訓(xùn)、績效考核和督促，完成各種信息報表及其他報表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總；
7.負(fù)責(zé)對服務(wù)部門的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量等工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核；
8.負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的與品牌、公司各部門建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，落實各項工作安排，建立良好合作關(guān)系；
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職資格】
1.身體健康，善于溝通；
2.原則上具有六年以上工作經(jīng)驗，且具有三年以上相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域團隊管理工作經(jīng)驗；
【福利待遇】
年綜合薪酬25-35w
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：臨沂羅莊區(qū)遠(yuǎn)通國際汽車會展中心一汽紅旗4s店
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
錢女士HR
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200-499人
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