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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)養(yǎng)老專家服務(wù)，接待客戶需求，提供專業(yè)建議，協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)流程。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接待客戶，提供專業(yè)建議，解答疑問，引導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)流程；
- 參與新客戶調(diào)研，收集客戶需求，了解客戶對服務(wù)的期望；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，跟蹤客戶滿意度，并及時(shí)向上級報(bào)告；
- 參與項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)助完成項(xiàng)目進(jìn)度，并對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評估；
- 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，以解決客戶問題。
職位要求：
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選；
- 熟悉養(yǎng)老行業(yè)，有相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
- 良好的溝通能力和傾聽能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
- 具有簡單的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行分析和匯總；
- 熟練掌握常用辦公軟件，如Office等。