職位描述
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工作職責(zé)要求:
1、客戶咨詢問題處理及回復(fù)。
2、客戶投訴案件處理、化解、追責(zé);客戶情緒安撫及善后。
3、咨訴案件復(fù)盤、分析,形成報告。
4、負(fù)責(zé)消保工作在機(jī)構(gòu)的推動落實,符合監(jiān)管執(zhí)行要求。
5、保持與監(jiān)管順暢溝通。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)/保險/金融專業(yè)背景或有同業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,系統(tǒng)操作能力強(qiáng);
3.具有專業(yè)的工作態(tài)度,品行端正,具備優(yōu)秀的溝通能力和適應(yīng)能力。1.本科及以
1、客戶咨詢問題處理及回復(fù)。
2、客戶投訴案件處理、化解、追責(zé);客戶情緒安撫及善后。
3、咨訴案件復(fù)盤、分析,形成報告。
4、負(fù)責(zé)消保工作在機(jī)構(gòu)的推動落實,符合監(jiān)管執(zhí)行要求。
5、保持與監(jiān)管順暢溝通。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)/保險/金融專業(yè)背景或有同業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,系統(tǒng)操作能力強(qiáng);
3.具有專業(yè)的工作態(tài)度,品行端正,具備優(yōu)秀的溝通能力和適應(yīng)能力。1.本科及以
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥市政務(wù)區(qū)


職位發(fā)布者
jkgf..HR
平安健康保險股份有限公司

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保險
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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徐匯區(qū)凱濱路166號B座16樓
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