職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)班組業(yè)務(wù)管理工作,對小區(qū)內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)工作結(jié)果負(fù)責(zé);
2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)成年度客戶滿意度、管理費(fèi)收繳率,多種經(jīng)營等各項指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)班組日常培訓(xùn) 及新員工在崗培訓(xùn)工作;
4、完成物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù);
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,形象良好;
2、性格開朗,服務(wù)意識強(qiáng);
3、優(yōu)秀的組織管理與溝通能力;
4、豐富的對客服服務(wù)工作及對客戶投訴處理經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;
5、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令和標(biāo)準(zhǔn)。
福利:
入職購買五險一金、帶薪年假、14薪、節(jié)假日福利、餐補(bǔ)、績效工資、節(jié)假日福利等
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)班組業(yè)務(wù)管理工作,對小區(qū)內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)工作結(jié)果負(fù)責(zé);
2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)成年度客戶滿意度、管理費(fèi)收繳率,多種經(jīng)營等各項指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)班組日常培訓(xùn) 及新員工在崗培訓(xùn)工作;
4、完成物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù);
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,形象良好;
2、性格開朗,服務(wù)意識強(qiáng);
3、優(yōu)秀的組織管理與溝通能力;
4、豐富的對客服服務(wù)工作及對客戶投訴處理經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;
5、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令和標(biāo)準(zhǔn)。
福利:
入職購買五險一金、帶薪年假、14薪、節(jié)假日福利、餐補(bǔ)、績效工資、節(jié)假日福利等
工作地點(diǎn)
地址:廣州黃埔區(qū)招鑫富荔廣場物業(yè)客服中心
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職位發(fā)布者
陳女士HR
廣州市時代物業(yè)管理有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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時代龍湖云來
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