職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
上班地點(diǎn):上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道 地鐵站
上班時(shí)間:做五休二(輪休)9:00-17:30/12:30-21:00
薪資:稅前6-7k 績效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng),十三薪
工作內(nèi)容:
1、提供一站式服務(wù),有效解決客戶各類咨詢服務(wù)問題及提供在線變更授權(quán)業(yè)務(wù);
2、處理客戶異議,及時(shí)有效跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)需求個(gè)案;
3、準(zhǔn)確登記客戶各類服務(wù)信息,及時(shí)反饋熱點(diǎn)問題,并提出可行性建議;
4、搜集登記客戶各類意見和建議,向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議;
5、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
崗位要求:
1、全日制大學(xué)??茖W(xué)歷,一年以上客戶服務(wù)或保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;
2、語音表達(dá)清晰,普通話流利標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通歸納能力;
3、善于學(xué)習(xí),勇于接受挑戰(zhàn),責(zé)任心和目標(biāo)感強(qiáng);
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班安排。
上班時(shí)間:做五休二(輪休)9:00-17:30/12:30-21:00
薪資:稅前6-7k 績效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng),十三薪
工作內(nèi)容:
1、提供一站式服務(wù),有效解決客戶各類咨詢服務(wù)問題及提供在線變更授權(quán)業(yè)務(wù);
2、處理客戶異議,及時(shí)有效跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)需求個(gè)案;
3、準(zhǔn)確登記客戶各類服務(wù)信息,及時(shí)反饋熱點(diǎn)問題,并提出可行性建議;
4、搜集登記客戶各類意見和建議,向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議;
5、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
崗位要求:
1、全日制大學(xué)??茖W(xué)歷,一年以上客戶服務(wù)或保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;
2、語音表達(dá)清晰,普通話流利標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通歸納能力;
3、善于學(xué)習(xí),勇于接受挑戰(zhàn),責(zé)任心和目標(biāo)感強(qiáng);
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班安排。
工作地點(diǎn)
地址:酒泉肅州區(qū)世紀(jì)大道
查看地圖


職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項(xiàng)目外包咨詢服務(wù)有限公司

-
專業(yè)服務(wù)
-
1000人以上
-
國有企業(yè)
-
上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
相似職位
-
訂單客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技初東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
售后客服 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限石獅市顧克服飾貿(mào)易有限公司
-
新房駐場客服 6000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科貝殼找房(廈門)信息科技有限公司
-
客服經(jīng)理 7000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廈門花開富貴物業(yè)管理有限公司
-
六天八小時(shí)話務(wù)員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限邦芒服務(wù)外包有限公司
-
客服部售后 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限福建亞通新材料科技股份有限公司