崗位職責:
1、負責應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴,收集、整理分析客戶投訴,并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作;
2、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、同時客戶意見處理的情況,及時跟進處理狀態(tài),處理后要及時進行客戶回訪;
3、及時的將各類客戶投訴以公司要求的形式報告給相關(guān)的部門;
4、對客戶進行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等;
5、協(xié)調(diào)銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持;
6、及時完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1.大專及以上學歷,市場營銷、管理類、理工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備汽車銷售行業(yè)、汽車銷售助理、汽車銷售內(nèi)勤類工作經(jīng)驗者,學歷可放寬;
3.具備良好的溝通表達能力、心里承受能力、人際關(guān)系維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力;
4.具備較強的客戶服務(wù)意識,能維護公司形象;
5.具備超強的執(zhí)行力,不拖沓,立即行動。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、定期團建、帶團隊



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交通·運輸·物流
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11-20人
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股份制企業(yè)
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大眾創(chuàng)業(yè)園三合路1號5棟507
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綜合金融產(chǎn)品經(jīng)理 時間自由 不加班 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司福州分公司第二營銷服務(wù)部
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社區(qū)綜合金融產(chǎn)品經(jīng)理(惠安) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險股份有限公司泉州中心支公司
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