職位描述
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手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品服務(wù)代表工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),上市前完成服務(wù)策略制定、各業(yè)務(wù)場景流程標(biāo)準(zhǔn)梳理;
3、拉通研發(fā)及產(chǎn)品線,產(chǎn)品上市前統(tǒng)籌培訓(xùn)準(zhǔn)備、備件準(zhǔn)備、知識準(zhǔn)備等工作;
4、負(fù)責(zé)對接手機(jī)相關(guān)活動(dòng),針對問題拉通協(xié)調(diào),輸出解決方案
DOA/DAP/7天無理由換機(jī)
1、換機(jī)服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化;
2、2B客戶 換機(jī)推行與運(yùn)營 (換機(jī)時(shí)效、NRR/DOA/DAP檢測規(guī)范性、賬號權(quán)限配置);
3、華為開箱外觀損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范看護(hù);
4、智能生活館、零售直營店、零售體驗(yàn)店換機(jī)需求支持;
5、換機(jī)業(yè)務(wù)方案流程優(yōu)化,并刷新發(fā)布公告;
6、換機(jī)業(yè)務(wù)日常運(yùn)營;
崗位要求:
1、有1年及以上MSC授權(quán)服務(wù)門店或代表處運(yùn)營工作或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練操作辦公軟件,ppt,excel,word,有過方案輸出等經(jīng)驗(yàn);
3、思維嚴(yán)謹(jǐn)有邏輯,能從業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案;
4、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識及進(jìn)取心,工作踏實(shí),可承受一定工作壓力;
5、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團(tuán)隊(duì)精神,具有獨(dú)立分析和解決問題的能力,有較強(qiáng)的溝通交流能力,組織協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)清晰;
1、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品服務(wù)代表工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),上市前完成服務(wù)策略制定、各業(yè)務(wù)場景流程標(biāo)準(zhǔn)梳理;
3、拉通研發(fā)及產(chǎn)品線,產(chǎn)品上市前統(tǒng)籌培訓(xùn)準(zhǔn)備、備件準(zhǔn)備、知識準(zhǔn)備等工作;
4、負(fù)責(zé)對接手機(jī)相關(guān)活動(dòng),針對問題拉通協(xié)調(diào),輸出解決方案
DOA/DAP/7天無理由換機(jī)
1、換機(jī)服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化;
2、2B客戶 換機(jī)推行與運(yùn)營 (換機(jī)時(shí)效、NRR/DOA/DAP檢測規(guī)范性、賬號權(quán)限配置);
3、華為開箱外觀損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范看護(hù);
4、智能生活館、零售直營店、零售體驗(yàn)店換機(jī)需求支持;
5、換機(jī)業(yè)務(wù)方案流程優(yōu)化,并刷新發(fā)布公告;
6、換機(jī)業(yè)務(wù)日常運(yùn)營;
崗位要求:
1、有1年及以上MSC授權(quán)服務(wù)門店或代表處運(yùn)營工作或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練操作辦公軟件,ppt,excel,word,有過方案輸出等經(jīng)驗(yàn);
3、思維嚴(yán)謹(jǐn)有邏輯,能從業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案;
4、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識及進(jìn)取心,工作踏實(shí),可承受一定工作壓力;
5、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團(tuán)隊(duì)精神,具有獨(dú)立分析和解決問題的能力,有較強(qiáng)的溝通交流能力,組織協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)清晰;
工作地點(diǎn)
地址:北京豐臺區(qū)麗澤SOHO
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職位發(fā)布者
張巖HR
華為終端有限公司

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零售業(yè)
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1000人以上
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事業(yè)單位
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寶山
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