汽車用戶關(guān)懷 服務(wù)接待 汽車售后 龍崗寶安
面議
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-05-11 23:16:59
507人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作職責(zé)】：
1、服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)：策劃、組織、實(shí)施服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車：管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量；
3、客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù)，處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)；
4、客戶回訪： 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪；
5、客戶滿意度管理：監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI；
【工作要求】：
1、熟練操作office等辦公軟件；
2、客戶關(guān)系管理的知識(shí)；
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識(shí)；
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務(wù)站管理流程。
5、有駕照，熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)
【福利待遇】
入職五險(xiǎn)一金，薪酬開放可談
1、服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)：策劃、組織、實(shí)施服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車：管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量；
3、客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù)，處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)；
4、客戶回訪： 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪；
5、客戶滿意度管理：監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI；
【工作要求】：
1、熟練操作office等辦公軟件；
2、客戶關(guān)系管理的知識(shí)；
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識(shí)；
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務(wù)站管理流程。
5、有駕照，熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)
【福利待遇】
入職五險(xiǎn)一金，薪酬開放可談
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州倉(cāng)山區(qū)嵐圖汽車全功能用戶中心(深圳店)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
吳倩HR
武漢英格瑪服務(wù)外包有限公司
-
專業(yè)服務(wù)
-
500-999人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
淮海路泛海國(guó)際SOHO城
相似職位
-
質(zhì)感調(diào)色員 7000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技固克節(jié)能科技股份有限公司
-
實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限福建仙芝樓生物科技有限公司
-
包扎工（福清分公司） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限華強(qiáng)誠(chéng)信(天津)電器有限公司
-
進(jìn)度計(jì)劃工程師 8元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限海鹽秦核新能設(shè)備檢修有限公司
-
物業(yè)工程維修技工十里 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都合能物業(yè)管理有限公司
-
大區(qū)總經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限福建福矛酒類營(yíng)銷有限公司
