職位描述
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崗位職責:
1、積極為消費者提供專屬服務(套購、高端、戰(zhàn)略品類),引導銷售成交, 確保提升轉化率,達成客服銷售目標;
2、識別并準確把握消費者的購買需求、提供專業(yè)的產品導購服務及令消費者滿意的購物體驗;
3、根據(jù)店鋪的銷售策略和目標, 實施產品銷售和跟單轉化,提高銷售額和客單價;
4、收集并反饋消費者的需求、店鋪頁面優(yōu)化、促銷機制創(chuàng)新等建議,推動銷售機會。
專業(yè)資質要求:
1、大專以上學歷;
2、電腦操作熟練,打字速度在50字/分鐘以上;
3、文字和語言表達能力較強,善于溝通;
4、耐心細致、反應靈敏,有較高的客戶服務意識;
5、天貓、京東客服或其他電商客服工作經驗者優(yōu)先。
1、積極為消費者提供專屬服務(套購、高端、戰(zhàn)略品類),引導銷售成交, 確保提升轉化率,達成客服銷售目標;
2、識別并準確把握消費者的購買需求、提供專業(yè)的產品導購服務及令消費者滿意的購物體驗;
3、根據(jù)店鋪的銷售策略和目標, 實施產品銷售和跟單轉化,提高銷售額和客單價;
4、收集并反饋消費者的需求、店鋪頁面優(yōu)化、促銷機制創(chuàng)新等建議,推動銷售機會。
專業(yè)資質要求:
1、大專以上學歷;
2、電腦操作熟練,打字速度在50字/分鐘以上;
3、文字和語言表達能力較強,善于溝通;
4、耐心細致、反應靈敏,有較高的客戶服務意識;
5、天貓、京東客服或其他電商客服工作經驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:昆明盤龍區(qū)恒隆廣場辦公樓
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職位發(fā)布者
HR
博西家用電器(中國)有限公司

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家電業(yè)
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1000人以上
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公司性質未知
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南京市中山路129號中南國際大廈21層