職位描述
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工作職責(zé)
1. 對用戶反饋的聚類問題做識別、研判和跟進(jìn),推進(jìn)突發(fā)問題快速解決;
2. 對服務(wù)渠道內(nèi)異常情況做識別、研判和跟進(jìn),明確根因并推進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)提升。
1. 對用戶反饋的聚類問題做識別、研判和跟進(jìn),推進(jìn)突發(fā)問題快速解決;
2. 對服務(wù)渠道內(nèi)異常情況做識別、研判和跟進(jìn),明確根因并推進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)提升。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,有其它互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)容運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬要求;
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和敏銳的觀察能力 ,善于發(fā)現(xiàn)問題并加以總結(jié)反饋;
3、有較強(qiáng)的抗壓和溝通能力。
工作地點(diǎn)
地址:武漢洪山區(qū)光谷APP廣場光谷APP


職位發(fā)布者
趙偉HR
深圳青桐盛夏科技有限公司

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會計(jì)/審計(jì)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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尼爾森酒店10樓1008
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