應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作地：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道
上班時間：做五休二 8小時工作制（白班9：00-18：00/中班12：00-21：00）
薪資：稅前5500-6000/月 中班津貼500/月 季度獎金1500-2500 年終獎1.5個月基本工資
工作內(nèi)容:
1、要負(fù)責(zé)APP平臺的售前用戶接待，辨別并了解用戶的需求，提供專業(yè)的解答和產(chǎn)品推薦，提升用戶下單幾率。
2、根據(jù)團隊安排，承擔(dān)APP平臺服務(wù)咨詢，通過網(wǎng)絡(luò)平臺及電話等途徑解答客戶對于APP使用功能、產(chǎn)品售后問題、運營活動相關(guān)等咨詢；根據(jù)客戶的問題和訴求為客戶提供一站式的服務(wù)解決方案。
3、處理客戶投訴，及時有效跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)需求個案。
4、能夠根據(jù)平臺需要為線上線下活動運營提供相應(yīng)支持。
崗位要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，男女不限。
2、有一年以上售前售后相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗為佳。
上班時間：做五休二 8小時工作制（白班9：00-18：00/中班12：00-21：00）
薪資：稅前5500-6000/月 中班津貼500/月 季度獎金1500-2500 年終獎1.5個月基本工資
工作內(nèi)容:
1、要負(fù)責(zé)APP平臺的售前用戶接待，辨別并了解用戶的需求，提供專業(yè)的解答和產(chǎn)品推薦，提升用戶下單幾率。
2、根據(jù)團隊安排，承擔(dān)APP平臺服務(wù)咨詢，通過網(wǎng)絡(luò)平臺及電話等途徑解答客戶對于APP使用功能、產(chǎn)品售后問題、運營活動相關(guān)等咨詢；根據(jù)客戶的問題和訴求為客戶提供一站式的服務(wù)解決方案。
3、處理客戶投訴，及時有效跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)需求個案。
4、能夠根據(jù)平臺需要為線上線下活動運營提供相應(yīng)支持。
崗位要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，男女不限。
2、有一年以上售前售后相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗為佳。
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：酒泉肅州區(qū)世紀(jì)大道
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職位發(fā)布者
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