職位描述
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招聘崗位信息
一、【招聘崗位】:深圳健康接聽在線客服
二、【工作內(nèi)容】:通過電話形式,向客戶提供關(guān)于健康保險的咨詢、查詢、受理類的服務(wù)。純接入或線上(如咨詢,查詢,受理),不涉及銷售。
崗位優(yōu)勢:
1、 不涉及銷售;
2、 無需主動聯(lián)系客戶,只需語音或線上處理客戶問題;
3、 交通便利,辦公環(huán)境舒適。
三、【工作地點】:深圳市寶安區(qū)留仙二路24號(五號線興東地鐵站D口步行430米)
四、【工作時間】:8:00-22:00(8小時工作制,輪班,輪休,月休6-8日)
備注說明:早班(8:00-17:00),中班(12:00-21:00)。輪班輪休(月休6-8日)
五、【薪酬福利】:
1、培訓(xùn)期:培訓(xùn)時長:5周
(1)業(yè)務(wù)培訓(xùn):2周(每天9:00-18:00)
(2)上線實操訓(xùn)練2-3周(上線實操月休6-8天,輪班輪休,每天培訓(xùn)8/小時,首7天上線實操不少于2小時,后7天上線不少于6小時)
培訓(xùn)期補貼及獎勵補充說明:
(1)培訓(xùn)工資:培訓(xùn)補貼 通關(guān)獎勵
(2)按實際出勤天數(shù),培訓(xùn)補貼100元/天;若出現(xiàn)個人退訓(xùn)情況,培訓(xùn)補貼50元/天;
(3)考核通關(guān)成功后給予200元/300元/500元通關(guān)獎勵,并成功入職,將于每月25日發(fā)放上月培訓(xùn)補貼及通關(guān)獎勵,且發(fā)放當月在職。
2、入職后薪資:
綜合薪資:5100-5600元/月,包含基本崗位工資 全勤獎 學(xué)歷補貼 年功津貼 各種福利 績效獎金
備注說明:績效獎金與考勤、工時、工作效能、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
3、福利待遇:
(1)購買當?shù)亓U一金(含意外險)。(備注說明:培訓(xùn)通過通過后開始購買,10日前入職則當月購買,10日后入職則次月購買)
(2)其它獎勵:根據(jù)業(yè)務(wù)需要不定時設(shè)定季度獎或勞動競賽,考核點包括但不限于工作效能、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量等。
(3)過節(jié)費或?qū)嵨锔@?br />六、【應(yīng)聘要求】:
(1)大專以上學(xué)歷(醫(yī)學(xué)護理專業(yè)優(yōu)先,2-4項優(yōu)異者可適當放寬到中專學(xué)歷);
(2)電腦操作熟練,聽打中文輸入達30字/分鐘;(有金融、保險、電話調(diào)研或保險類工單處理經(jīng)驗優(yōu)先);
(3)普通話表達流利清晰,普通話相當于國家普通話水平二等乙級以上優(yōu)先錄??;
(4)社會工作經(jīng)驗1年或以上(保險類客服經(jīng)驗或工單處理經(jīng)驗超1年的優(yōu)先);
(5)做事沉穩(wěn)、細心、性格溫和,領(lǐng)悟能力強,有良好的溝通技巧、客戶服務(wù)意識和團隊合作意識,工作認真負責(zé),服從安排;
(6)原則上交通通勤時間不超過1小時
(7)能接受輪班輪休的排班要求。
七、【項目現(xiàn)場圖片】
1樓就餐環(huán)境(公司無飯?zhí)茫蓭э埢蛴嗭?,周邊可就餐選擇較多,豐儉由人。午餐晚餐10-20元/餐,平均小炒配飯15元/餐)
一、【招聘崗位】:深圳健康接聽在線客服
二、【工作內(nèi)容】:通過電話形式,向客戶提供關(guān)于健康保險的咨詢、查詢、受理類的服務(wù)。純接入或線上(如咨詢,查詢,受理),不涉及銷售。
崗位優(yōu)勢:
1、 不涉及銷售;
2、 無需主動聯(lián)系客戶,只需語音或線上處理客戶問題;
3、 交通便利,辦公環(huán)境舒適。
三、【工作地點】:深圳市寶安區(qū)留仙二路24號(五號線興東地鐵站D口步行430米)
四、【工作時間】:8:00-22:00(8小時工作制,輪班,輪休,月休6-8日)
備注說明:早班(8:00-17:00),中班(12:00-21:00)。輪班輪休(月休6-8日)
五、【薪酬福利】:
1、培訓(xùn)期:培訓(xùn)時長:5周
(1)業(yè)務(wù)培訓(xùn):2周(每天9:00-18:00)
(2)上線實操訓(xùn)練2-3周(上線實操月休6-8天,輪班輪休,每天培訓(xùn)8/小時,首7天上線實操不少于2小時,后7天上線不少于6小時)
培訓(xùn)期補貼及獎勵補充說明:
(1)培訓(xùn)工資:培訓(xùn)補貼 通關(guān)獎勵
(2)按實際出勤天數(shù),培訓(xùn)補貼100元/天;若出現(xiàn)個人退訓(xùn)情況,培訓(xùn)補貼50元/天;
(3)考核通關(guān)成功后給予200元/300元/500元通關(guān)獎勵,并成功入職,將于每月25日發(fā)放上月培訓(xùn)補貼及通關(guān)獎勵,且發(fā)放當月在職。
2、入職后薪資:
綜合薪資:5100-5600元/月,包含基本崗位工資 全勤獎 學(xué)歷補貼 年功津貼 各種福利 績效獎金
備注說明:績效獎金與考勤、工時、工作效能、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
3、福利待遇:
(1)購買當?shù)亓U一金(含意外險)。(備注說明:培訓(xùn)通過通過后開始購買,10日前入職則當月購買,10日后入職則次月購買)
(2)其它獎勵:根據(jù)業(yè)務(wù)需要不定時設(shè)定季度獎或勞動競賽,考核點包括但不限于工作效能、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量等。
(3)過節(jié)費或?qū)嵨锔@?br />六、【應(yīng)聘要求】:
(1)大專以上學(xué)歷(醫(yī)學(xué)護理專業(yè)優(yōu)先,2-4項優(yōu)異者可適當放寬到中專學(xué)歷);
(2)電腦操作熟練,聽打中文輸入達30字/分鐘;(有金融、保險、電話調(diào)研或保險類工單處理經(jīng)驗優(yōu)先);
(3)普通話表達流利清晰,普通話相當于國家普通話水平二等乙級以上優(yōu)先錄??;
(4)社會工作經(jīng)驗1年或以上(保險類客服經(jīng)驗或工單處理經(jīng)驗超1年的優(yōu)先);
(5)做事沉穩(wěn)、細心、性格溫和,領(lǐng)悟能力強,有良好的溝通技巧、客戶服務(wù)意識和團隊合作意識,工作認真負責(zé),服從安排;
(6)原則上交通通勤時間不超過1小時
(7)能接受輪班輪休的排班要求。
七、【項目現(xiàn)場圖片】
1樓就餐環(huán)境(公司無飯?zhí)茫蓭э埢蛴嗭?,周邊可就餐選擇較多,豐儉由人。午餐晚餐10-20元/餐,平均小炒配飯15元/餐)
工作地點
地址:鐵嶺開原市中國電信5G智能呼叫中心(71區(qū)基地)


職位發(fā)布者
許智華HR
廣州嘉音訊通訊有限公司

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