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（一）崗位職責：

1、維修計劃管理負責管理和服務計劃相關的Location，確保其在標準的TAT內(nèi)完成操作。

2、客戶服務及時響應客戶來電/Chat,反饋客戶需求；充分利用資源（維修團隊、物料計劃和進出口物流等），及時更新服務工單的預計完成時間；跟進客戶付款，溝通賬期，發(fā)票等事宜。

3、運營支持管理負責管理委外和返美服務的儀器過程，包括但不限于管理海外維修中心和委外供應商、設備設施管理，維護和管理備機；制作相關文件和單據(jù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部物流過程，更新和跟蹤服務過程及供應商付款等，確保儀器以最短的TAT完成服務。確保相應location在規(guī)定TAT內(nèi)完成操作。每周追蹤和更新委外訂單進度。管理備機定期校準，為客戶提供備機服務，處理備機校準、檢測的開單，進度跟進及關單發(fā)貨等。

4、支持其他關于業(yè)務發(fā)展和公司運營的工作。

（二）任職要求：

1、大專及以上學歷；35歲以下；男女不限

2、電腦能力（excel/outlook/teams/word）

3、具有較強的有溝通能力、解決問題、時間管理計劃能力、分析總結能力，工作態(tài)度積極主動。

（三）工作時間：8:30-17:30 周末雙休

（四）薪資福利：綜合薪資8k-8.5k，以及餐補話補和交通補助