客服專員(雙休 五險(xiǎn)一金)
6000元以下
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、全面對(duì)接尾程提拆派客戶訂單落地,業(yè)務(wù)流程跟進(jìn),及時(shí)準(zhǔn)確反饋派送過(guò)程中各類異常情況,維護(hù)客戶關(guān)系,對(duì)客戶的疑異訴求快速專業(yè)響應(yīng),ETA和POD確保在履約規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋。
2、對(duì)接客戶復(fù)購(gòu),做好客情維護(hù),提升客戶復(fù)購(gòu)率和擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
3、對(duì)接客戶應(yīng)收款收回,避免逾期賬款,及時(shí)做好應(yīng)收款溝通和催收工作。
4、對(duì)內(nèi)做好國(guó)內(nèi)銷售商務(wù)的異常投訴,及時(shí)和調(diào)度溝通在時(shí)效內(nèi)做好回應(yīng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,書(shū)面英語(yǔ)過(guò)關(guān),熟悉國(guó)際物流和貨代行業(yè)尤佳。
2、具備高度責(zé)任感,做事細(xì)致認(rèn)真,具備較好的服務(wù)意識(shí)。
3、善于學(xué)習(xí),思路清晰,能夠吃苦耐勞。
4、有一定的客服或助理等崗位的經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間:周一-周五(8:30am-17:30pm)
1、全面對(duì)接尾程提拆派客戶訂單落地,業(yè)務(wù)流程跟進(jìn),及時(shí)準(zhǔn)確反饋派送過(guò)程中各類異常情況,維護(hù)客戶關(guān)系,對(duì)客戶的疑異訴求快速專業(yè)響應(yīng),ETA和POD確保在履約規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋。
2、對(duì)接客戶復(fù)購(gòu),做好客情維護(hù),提升客戶復(fù)購(gòu)率和擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
3、對(duì)接客戶應(yīng)收款收回,避免逾期賬款,及時(shí)做好應(yīng)收款溝通和催收工作。
4、對(duì)內(nèi)做好國(guó)內(nèi)銷售商務(wù)的異常投訴,及時(shí)和調(diào)度溝通在時(shí)效內(nèi)做好回應(yīng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,書(shū)面英語(yǔ)過(guò)關(guān),熟悉國(guó)際物流和貨代行業(yè)尤佳。
2、具備高度責(zé)任感,做事細(xì)致認(rèn)真,具備較好的服務(wù)意識(shí)。
3、善于學(xué)習(xí),思路清晰,能夠吃苦耐勞。
4、有一定的客服或助理等崗位的經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間:周一-周五(8:30am-17:30pm)
工作地點(diǎn)
地址:萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(哈爾濱哈西店)B1 棟2106 - 2107


職位發(fā)布者
陳雙雙HR
上海龍轅供應(yīng)鏈管理有限公司

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交通·運(yùn)輸·物流
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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廣紀(jì)路700號(hào)
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