職位描述
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一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)客服團隊的日常管理和工作安排,確保團隊高效運作。
2、處理業(yè)主的投訴和問題,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,提升業(yè)主滿意度。
3、協(xié)助制定和完善客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平。
4、組織開展客服培訓(xùn)工作,提升團隊成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。
5、負責(zé)物業(yè)費的催繳工作,確保費用收繳率達到公司要求。
6、與其他部門密切合作,協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)的各類問題。
二、任職要求:
同崗位工作經(jīng)驗1-3年,大專及以上學(xué)歷
三、崗位福利:
餐費補貼、高溫補貼、包住、五險一金
四、上班時間:
月休4-6天 8:30-18:00
1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)客服團隊的日常管理和工作安排,確保團隊高效運作。
2、處理業(yè)主的投訴和問題,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,提升業(yè)主滿意度。
3、協(xié)助制定和完善客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平。
4、組織開展客服培訓(xùn)工作,提升團隊成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。
5、負責(zé)物業(yè)費的催繳工作,確保費用收繳率達到公司要求。
6、與其他部門密切合作,協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)的各類問題。
二、任職要求:
同崗位工作經(jīng)驗1-3年,大專及以上學(xué)歷
三、崗位福利:
餐費補貼、高溫補貼、包住、五險一金
四、上班時間:
月休4-6天 8:30-18:00
工作地點
地址:深圳龍崗區(qū)星河WORLD科創(chuàng)城(建設(shè)中)T2-2-4樓


職位發(fā)布者
HR
深圳市星河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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家電業(yè)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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深圳市福田區(qū)中心五路18號星河發(fā)展中心大廈20-26樓
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