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1，受理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶需求，并根據(jù)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品為客戶提供合適的保險(xiǎn)方案。
2，咨詢與解答：為客戶提供保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題的咨詢和解答，包括保險(xiǎn)條款、理賠流程等。
3，業(yè)務(wù)處理：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的處理，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、保單的審核、修改或取消等。
4，客戶服務(wù)：維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。
5，內(nèi)部協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，包括但不限于核保、理賠等部門(mén)。
6，市場(chǎng)調(diào)研：收集和分析市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為公司制定保險(xiǎn)策略提供支持。
7，培訓(xùn)與指導(dǎo)：協(xié)助新人訓(xùn)練和銜接訓(xùn)練，以及團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)分析，目標(biāo)、活動(dòng)量及結(jié)果的追蹤及分析。
8，會(huì)議組織：組織實(shí)施制式培訓(xùn)課程和早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)，根據(jù)業(yè)務(wù)的達(dá)成情況，適時(shí)地給予銷(xiāo)售人員輔導(dǎo)和訓(xùn)練。