職位描述
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崗位職責:
1、負責接聽客戶來電,提供咨詢、預(yù)約、投訴受理;
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
3、銷售潛客、成交客戶回訪,監(jiān)督一線人員按照廠家及集團要求接待客戶,不斷提升客戶體驗滿意度。
4、客戶管理和客戶活動的管理;
5、部分收銀工作;
6、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客戶服務(wù)相關(guān)工作支持。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,思維敏捷,有較強的語言表達、溝通能力及親和力;
3、具有很強的客戶服務(wù)意識;
4、具有相關(guān)汽車基礎(chǔ)知識和學(xué)習能力;
5、有團隊協(xié)作精神、上進心;
1、負責接聽客戶來電,提供咨詢、預(yù)約、投訴受理;
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
3、銷售潛客、成交客戶回訪,監(jiān)督一線人員按照廠家及集團要求接待客戶,不斷提升客戶體驗滿意度。
4、客戶管理和客戶活動的管理;
5、部分收銀工作;
6、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客戶服務(wù)相關(guān)工作支持。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,思維敏捷,有較強的語言表達、溝通能力及親和力;
3、具有很強的客戶服務(wù)意識;
4、具有相關(guān)汽車基礎(chǔ)知識和學(xué)習能力;
5、有團隊協(xié)作精神、上進心;
職位福利:績效獎金、節(jié)日福利、包吃、六險
工作地點
地址:太原小店區(qū)汽車博覽中心華為汽車


職位發(fā)布者
肖女士/..HR
四川長征車業(yè)集團有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市成華區(qū)東三環(huán)二段龍?zhí)豆I(yè)園航天路2號
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