職位描述
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崗位職責(zé):
1. 客戶服務(wù)與運(yùn)維管理:
○ 負(fù)責(zé)銷售后的客戶服務(wù)工作,包括客戶需求響應(yīng)、問題解決和滿意度提升,確??蛻絷P(guān)系的長期穩(wěn)定。
○ 管理本地運(yùn)維團(tuán)隊(duì),監(jiān)控?zé)o人車運(yùn)行狀態(tài),解決運(yùn)維中的問題,反饋產(chǎn)品技術(shù)問題,保障服務(wù)質(zhì)量和效率。
○ 定期收集客戶反饋,分析運(yùn)營數(shù)據(jù),提出產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)意見,推動(dòng)持續(xù)優(yōu)化。
2. 市場拓展與渠道管理:
○ 協(xié)同菜鳥本地銷售團(tuán)隊(duì)與末端資源,推動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成,發(fā)掘潛在客戶機(jī)會(huì)。
3. 政府關(guān)系(GR)維護(hù):
○ 與菜鳥GR團(tuán)隊(duì)協(xié)同,與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門建立良好關(guān)系,了解并遵循地方政策法規(guī),促進(jìn)項(xiàng)目的順利落地與運(yùn)營,爭取更多的支持和項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)。
○ 主導(dǎo)或參與政府項(xiàng)目申報(bào),爭取政策補(bǔ)貼和資金支持。
任職要求:
1、熱愛科技,對無人駕駛商業(yè)化落地及物流行業(yè)應(yīng)用有興趣;
2、吃苦耐勞,良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力
3、樂觀好學(xué),積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),實(shí)事求是,落地及執(zhí)行能力強(qiáng)
4、具備基礎(chǔ)的方案撰寫、數(shù)據(jù)分析能力
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)合肥-蜀山區(qū)阿里中心(合肥)


職位發(fā)布者
劉春雨 ..HR
浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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京濱工業(yè)園菜鳥網(wǎng)絡(luò)(武清園區(qū))
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