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崗位職責(zé)：

1、主導(dǎo)市場客訴的分析，根據(jù)原因定位，分類出研發(fā)、材料或者制程異常，相對應(yīng)作出改善方案，協(xié)同生產(chǎn)相關(guān)部門推動(dòng)方案的快速實(shí)施和落地；

2、對客訴問題及制程過程異常進(jìn)行匯總分析，形成長期有效的預(yù)防措施，指導(dǎo)生產(chǎn)不斷改善與杜絕異常的再次發(fā)生；

3、快速及時(shí)回復(fù)客戶的投訴8D報(bào)告，協(xié)同銷售部門與客戶進(jìn)行良性溝通，形成最終解決方案;

4、協(xié)助銷售部門出差走訪客戶，解決客訴問題的同時(shí)，了解市場及客戶品質(zhì)相關(guān)需求，形成標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)制反饋給生產(chǎn)部門。

5、以客戶為中心，利用專業(yè)知識與技能協(xié)同銷售部門做好客戶服務(wù),提升客戶滿意度。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上服裝、織造、印染等紡織相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

3、原則性強(qiáng)，具有解決問題的能力和推動(dòng)事情進(jìn)程的能力；

4、薪資根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)可面談。

職位福利：全勤獎(jiǎng)、包吃、包住