應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-05-15 03:14:47
1839人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位要求：
1、處理日常投訴、重大投訴、投訴回訪等工作，負責協(xié)調(diào)客戶投訴事宜
2、負責優(yōu)化現(xiàn)有投訴處理流程，提升投訴工作效率提高服務質(zhì)量
3、提出可行性改善建議并及時反饋，幫助產(chǎn)品改進和提升，不斷降低投訴率。
任職條件：
(1) 大專以上；
(2) 普通話標準；
(3) 具有一定的呼叫中心基本業(yè)務知識；
(4) 具備較強的服務意識和語言表達能力、 良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能 力和學習能力；在線客服人員需熟練掌握計算機操作技能，對網(wǎng)絡服務行業(yè)有一定的了解， 有網(wǎng)絡客服經(jīng)驗；
(5) 身體健康；
(6) 坐席人員上崗前由合作方組織培訓，經(jīng)廣汽埃安測試合格后方能上崗；
(7) 有汽車行業(yè)及客服中心工作經(jīng)驗
1、處理日常投訴、重大投訴、投訴回訪等工作，負責協(xié)調(diào)客戶投訴事宜
2、負責優(yōu)化現(xiàn)有投訴處理流程，提升投訴工作效率提高服務質(zhì)量
3、提出可行性改善建議并及時反饋，幫助產(chǎn)品改進和提升，不斷降低投訴率。
任職條件：
(1) 大專以上；
(2) 普通話標準；
(3) 具有一定的呼叫中心基本業(yè)務知識；
(4) 具備較強的服務意識和語言表達能力、 良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能 力和學習能力；在線客服人員需熟練掌握計算機操作技能，對網(wǎng)絡服務行業(yè)有一定的了解， 有網(wǎng)絡客服經(jīng)驗；
(5) 身體健康；
(6) 坐席人員上崗前由合作方組織培訓，經(jīng)廣汽埃安測試合格后方能上崗；
(7) 有汽車行業(yè)及客服中心工作經(jīng)驗
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州南沙區(qū)越秀iPARK粵港智谷01
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
1360..HR
深圳萬科祥盈管理服務有限公司
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物業(yè)管理
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51-99人
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國內(nèi)上市公司
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深圳前海深港合作區(qū)前灣一路
