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西門(mén)子X(jué)celerator 開(kāi)放式數(shù)字商業(yè)平臺(tái)，全力加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
* 西門(mén)子X(jué)celerator，助力工業(yè)、樓宇、電網(wǎng)和交通領(lǐng)域不同規(guī)模的企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造。
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借助這一商業(yè)平臺(tái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將更容易、快速且更易規(guī)?；涞?。西門(mén)子X(jué)celerator集成優(yōu)選的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)組合（包括來(lái)自西門(mén)子和經(jīng)認(rèn)證的第三方物聯(lián)網(wǎng)硬件、軟件和數(shù)字化服務(wù)），不斷發(fā)展的合作伙伴生態(tài)體系，以及持續(xù)迭代的線上交易平臺(tái)，支持客戶、合作伙伴和開(kāi)發(fā)者之間的互動(dòng)與合作。
你的主要任務(wù)：
* 協(xié)助/配合BU產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/合作伙伴BD/生態(tài)合作伙伴。
* 作為內(nèi)部銷(xiāo)售和售后平臺(tái)的接口，回答有關(guān)訂單的詢問(wèn)，并貢獻(xiàn)/協(xié)調(diào)解決方案。
* 支持在日常業(yè)務(wù)和ICC、GR/IR等過(guò)程中向BU和生態(tài)合作伙伴以及TO確認(rèn)、AR收集及時(shí)開(kāi)票。
* 支持功能細(xì)化、測(cè)試和錯(cuò)誤修復(fù)，以及交易功能啟用后的變更請(qǐng)求。
* 監(jiān)控端到端體驗(yàn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)迭代功能，以持續(xù)改進(jìn)數(shù)字化和效率（SAP知識(shí)或業(yè)務(wù)分析師經(jīng)驗(yàn)將是一個(gè)加分項(xiàng)）。
* 跟蹤運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，收集用戶反饋，探索痛點(diǎn)，提高客戶滿意度。
* 與相關(guān)方（業(yè)務(wù)部門(mén)商業(yè)團(tuán)隊(duì)、合作伙伴財(cái)務(wù)等）協(xié)調(diào)，以滿足業(yè)務(wù)需求。
* 定義運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)操作程序、職責(zé)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并定期審查和報(bào)告。
* 日常運(yùn)營(yíng)和訂單處理（包括創(chuàng)建客戶ID、訂單處理、銀行和UMS付款、發(fā)票、物流——CDs和發(fā)票的郵寄、退款等）。
* 西門(mén)子X(jué)celerator平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，線索管理，leads to cash鏈路管理。
我們正在尋找這樣的你：
* 3~5年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
* 熟悉平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的管理及流程，了解業(yè)務(wù)流程分析和優(yōu)化方法，能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)并推動(dòng)實(shí)施。
* 擁有客戶、伙伴關(guān)系管理能力，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)技能，能夠與客戶、合作伙伴有效溝通，解答疑問(wèn)，處理投訴。
* 了解leads to cash的鏈路及相應(yīng)的線索管理、商業(yè)化。幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)leads的***化轉(zhuǎn)換。
* 熟悉ERP、SAP系統(tǒng)（preferred），或者CRM，Salesforce系統(tǒng)。了解QlikSense/ Tableau之類的dashboard。
* 英語(yǔ)讀寫(xiě)能力。
你將得到這些收獲：
* 系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，多方面的課程資源與發(fā)展工具，從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，個(gè)性化定制你的成長(zhǎng)路徑。
* 靈活的工作模式，使你保持韌性、與時(shí)俱進(jìn)。
* 多元包容的企業(yè)氛圍，和欣賞的人做喜歡的工作。
* 多種志愿者和社群活動(dòng)，為你拓展職業(yè)網(wǎng)絡(luò)，提供跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的交流機(jī)會(huì)，找到志同道合的伙伴。
加入西門(mén)子，一起共創(chuàng)明日世界！
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西門(mén)子明確承諾企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)應(yīng)著眼于未來(lái)，可持續(xù)發(fā)展是西門(mén)子業(yè)務(wù)不可或缺的組成部分。自2019年以來(lái)，我們已將自身運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的碳排放量減少約46%，并設(shè)定2030年的二氧化碳減排目標(biāo)為相比2019年減少90%。在中國(guó)，西門(mén)子入選了
“2022福布斯中國(guó)可持續(xù)發(fā)展工業(yè)企業(yè)TOP50” 。
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我們由不同背景、國(guó)籍、專業(yè)知識(shí)和思維方式的伙伴組成。在這里，你會(huì)獲得信任和自由，盡情地發(fā)揮所長(zhǎng)。在這里，你會(huì)找到同伴、導(dǎo)師和行業(yè)大咖，與你共同創(chuàng)造和成長(zhǎng)。如果你擁有好奇心、突破力、創(chuàng)造力，尋找一個(gè)平等的發(fā)展機(jī)會(huì)并充分釋放自己的潛能，加入我們，做你自己，和我們共創(chuàng)明日世界！探索更多發(fā)展可能。