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職位描述：物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
職位概要
負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)連接平臺(tái)的產(chǎn)品管理、優(yōu)化與推廣工作，確保平臺(tái)的持續(xù)改進(jìn)和客戶(hù)需求的高效滿(mǎn)足，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)及相關(guān)項(xiàng)目的增長(zhǎng)和成功交付。
工作職責(zé)
o負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)包括基礎(chǔ)配置變更、資費(fèi)計(jì)劃變更、自動(dòng)化規(guī)則變更等。
o負(fù)責(zé)客戶(hù)各業(yè)務(wù)單元關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)的培訓(xùn)，通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)提高客戶(hù)對(duì)平臺(tái)的理解及使用效率。
o監(jiān)測(cè)并分析平臺(tái)問(wèn)題，分析原因并提出解決方案；定期更新平臺(tái)用戶(hù)手冊(cè)，制定撰寫(xiě)常見(jiàn)問(wèn)題的詳細(xì)解決方案。
o收集并分析客戶(hù)反饋需求，評(píng)估其可行性、優(yōu)先級(jí)和依賴(lài)關(guān)系；與產(chǎn)品經(jīng)理溝通，確保需求理解準(zhǔn)確無(wú)誤，并協(xié)助制定需求計(jì)劃及版本上線(xiàn)。
o推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)的版本更新及功能改進(jìn)，提升平臺(tái)能力。
任職要求
?1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子工程、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
?2、1年以上物聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目管理或者客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?熟悉物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)，具備良好的需求分析及解決問(wèn)題的能力。
?良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與客戶(hù)及團(tuán)隊(duì)成員高效溝通。
月 薪：10-15k 13薪