職位描述
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1.來訪業(yè)戶接待,并提供咨詢服務(wù);
2.***的整理、歸檔、裝修等各流程手續(xù)辦理;
3.受理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)投訴,并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù);
4.繳費(fèi)通知書的派發(fā)及相關(guān)費(fèi)用催繳,按要求及時(shí)完成到賬率的達(dá)成;
5.定期對業(yè)主進(jìn)行走訪,征求其對服務(wù)管理的意見或建議;
6.每日巡樓發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果,同時(shí)做好巡樓記錄;
7.收集其他部門反饋到客服部需要協(xié)調(diào)解決的事宜,協(xié)調(diào)解決,并呈報(bào)上級主管;
8.協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作,如社區(qū)活動開展,品質(zhì)檢查等;
任職資格:
1.35歲以下,高中及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng);
4.具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識;
5.電腦操作熟悉可接受無經(jīng)驗(yàn);
2.***的整理、歸檔、裝修等各流程手續(xù)辦理;
3.受理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)投訴,并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù);
4.繳費(fèi)通知書的派發(fā)及相關(guān)費(fèi)用催繳,按要求及時(shí)完成到賬率的達(dá)成;
5.定期對業(yè)主進(jìn)行走訪,征求其對服務(wù)管理的意見或建議;
6.每日巡樓發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果,同時(shí)做好巡樓記錄;
7.收集其他部門反饋到客服部需要協(xié)調(diào)解決的事宜,協(xié)調(diào)解決,并呈報(bào)上級主管;
8.協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作,如社區(qū)活動開展,品質(zhì)檢查等;
任職資格:
1.35歲以下,高中及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng);
4.具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識;
5.電腦操作熟悉可接受無經(jīng)驗(yàn);
工作地點(diǎn)
地址:深圳寶安區(qū)20區(qū)洪浪北路中糧寶雅花園管理處


職位發(fā)布者
HR
中糧地產(chǎn)集團(tuán)深圳物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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寶安區(qū)龍井二路3號中糧地產(chǎn)集團(tuán)中心7層
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