技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理
面議
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、管理技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和良好的客戶服務(wù)意識(shí),制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行情況,并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;
2、定期組織內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,編寫和維護(hù)技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料,確保資料的準(zhǔn)確性和完整性;
3、協(xié)調(diào)與其他部門(如銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等)的溝通和合作,確保技術(shù)服務(wù)的順利進(jìn)行;
4、制定技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量符合公司要求和客戶期望;
5、對(duì)技術(shù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題,定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和客戶滿意度調(diào)查,分析反饋結(jié)果并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,參與制定公司技術(shù)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)支持和建議;
6、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整技術(shù)服務(wù)策略和方向,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),提升公司產(chǎn)品的技術(shù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,參與公司相關(guān)會(huì)議和活動(dòng),積極提出建設(shè)性意見和建議;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和工作。
崗位要求:
1、自動(dòng)化或理工類相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的邏輯分析能力,能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn),提供有效的措施;
4、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
1、管理技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和良好的客戶服務(wù)意識(shí),制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行情況,并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;
2、定期組織內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,編寫和維護(hù)技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料,確保資料的準(zhǔn)確性和完整性;
3、協(xié)調(diào)與其他部門(如銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等)的溝通和合作,確保技術(shù)服務(wù)的順利進(jìn)行;
4、制定技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量符合公司要求和客戶期望;
5、對(duì)技術(shù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題,定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和客戶滿意度調(diào)查,分析反饋結(jié)果并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,參與制定公司技術(shù)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)支持和建議;
6、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整技術(shù)服務(wù)策略和方向,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),提升公司產(chǎn)品的技術(shù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,參與公司相關(guān)會(huì)議和活動(dòng),積極提出建設(shè)性意見和建議;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和工作。
崗位要求:
1、自動(dòng)化或理工類相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的邏輯分析能力,能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理挑戰(zhàn),提供有效的措施;
4、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
工作地點(diǎn)
地址:廈門集美區(qū)廈門軟件園三期C區(qū)C03棟13樓


職位發(fā)布者
HR
廈門海為科技有限公司

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