職位描述
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崗位職責:
1、管理技術(shù)服務(wù)團隊,確保團隊成員具備專業(yè)的技術(shù)知識和良好的客戶服務(wù)意識,制定團隊的工作計劃和目標,監(jiān)督執(zhí)行情況,并進行績效評估;
2、定期組織內(nèi)部技術(shù)培訓,提升團隊成員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,編寫和維護技術(shù)文檔和培訓資料,確保資料的準確性和完整性;
3、協(xié)調(diào)與其他部門(如銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等)的溝通和合作,確保技術(shù)服務(wù)的順利進行;
4、制定技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量標準和流程,確保技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量符合公司要求和客戶期望;
5、對技術(shù)服務(wù)過程進行監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,定期進行質(zhì)量評估和客戶滿意度調(diào)查,分析反饋結(jié)果并改進服務(wù)質(zhì)量,參與制定公司技術(shù)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,為公司長遠發(fā)展提供技術(shù)支持和建議;
6、關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭對手動態(tài),及時調(diào)整技術(shù)服務(wù)策略和方向,推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),提升公司產(chǎn)品的技術(shù)水平和市場競爭力,參與公司相關(guān)會議和活動,積極提出建設(shè)性意見和建議;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)和工作。
崗位要求:
1、自動化或理工類相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;
2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,一年以上管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的邏輯分析能力,能夠應(yīng)對復雜的管理挑戰(zhàn),提供有效的措施;
4、責任心強,具有良好的溝通及團隊協(xié)作能力。
工作地點
地址:廈門集美區(qū)廈門-集美區(qū)集美軟件園三期C區(qū)C03棟13樓


職位發(fā)布者
HR
廈門海為科技有限公司

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儀器·儀表·工業(yè)自動化·電氣
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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廈門火炬高新區(qū)(翔安)產(chǎn)業(yè)區(qū)翔安北路3699號高新大廈7樓
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