職位描述
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崗位職責:
1、負責私域新老客戶的承接和日常維護,利用企微、電話等方式與客戶保持粘性溝通;
2、持續(xù)輸出社群內(nèi)容和活動,提升社群用戶對產(chǎn)品價值感知;
3、了解客戶信息、解答客戶疑問、引導客戶下單,靈活處理客戶反饋的問題;
4、負責用戶管理,提示用戶粘性和活躍度,推動下單、復購,挖掘客戶需求;
5、收集市場客戶及競品相關市場信息動態(tài),熟悉掌握營銷策略和產(chǎn)品功能點,提升用戶體驗;
6、完成部門其他工作。
任職要求:
1、對社群運營、活動策劃、用戶運營相關工作感興趣,工作意愿度高;
2、善于把握用戶需求,有較好文案寫作功底者優(yōu)先;
3、有良好的溝通能力,營造活躍社群氛圍;
4、工作細致耐心,負責任,有較強的抗壓能力,良好的溝通能力,具有團隊合作精神。
1、負責私域新老客戶的承接和日常維護,利用企微、電話等方式與客戶保持粘性溝通;
2、持續(xù)輸出社群內(nèi)容和活動,提升社群用戶對產(chǎn)品價值感知;
3、了解客戶信息、解答客戶疑問、引導客戶下單,靈活處理客戶反饋的問題;
4、負責用戶管理,提示用戶粘性和活躍度,推動下單、復購,挖掘客戶需求;
5、收集市場客戶及競品相關市場信息動態(tài),熟悉掌握營銷策略和產(chǎn)品功能點,提升用戶體驗;
6、完成部門其他工作。
任職要求:
1、對社群運營、活動策劃、用戶運營相關工作感興趣,工作意愿度高;
2、善于把握用戶需求,有較好文案寫作功底者優(yōu)先;
3、有良好的溝通能力,營造活躍社群氛圍;
4、工作細致耐心,負責任,有較強的抗壓能力,良好的溝通能力,具有團隊合作精神。
工作地點
地址:北京昌平區(qū)科興科學園A2棟703
